บริษัทจะจ่ายเงินตามจำนวนเงินเอาประกันภัย ให้ผู้รับประโยชน์ในกรณีที่ผู้เอาประกันภัยเสียชีวิต ไม่ว่าจะเสียชีวิตเมื่อใดก็ตาม

สมาคมประกันชีวิตไทยแจ้งเตือนผู้เอาประกันภัย กรณียกเลิกกรมธรรม์ประกันชีวิตฉบับเดิม เพื่อมาทำกรมธรรม์ประกันชีวิตฉบับใหม่ จะทำให้เสียผลประโยชน์และอาจต้องชำระเบี้ยประกันภัยแพงขึ้น

นายพิชา สิริโยธิน ผู้อำนวยการบริหารสมาคมประกันชีวิตไทยกล่าวว่า ปัจจุบันมีผู้เอาประกันภัยบางส่วน ได้รับการชักชวนให้ยกเลิกกรมธรรม์ประกันชีวิตฉบับที่ถือไว้ เพื่อไปทำประกันชีวิตฉบับใหม่ ซึ่งการกระทำดังกล่าวจะทำให้ผู้เอาประกันภัยเสียประโยชน์ กล่าวคือ

1. การซื้อกรมธรรม์ฯ ฉบับใหม่ ผู้ขอเอาประกันภัยจะต้องชำระเบี้ยประกันภัยสูงขึ้น เนื่องจากอายุที่มากขึ้น
2. มูลค่าเวนคืนกรมธรรม์ที่ผู้เอาประกันภัยจะได้รับคืน โดยเฉพาะในปีแรกๆ จะมีจำนวนที่น้อยกว่าเบี้ยประกันภัยที่ชำระไปแล้วทั้งหมด เนื่องจากบริษัทจะต้องนำจำนวนเงินสะสมของเบี้ยประกันภัยที่ ผู้เอาประกันภัยจ่ายทุกปี ไปหักกับค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของบริษัท และค่าความคุ้มครองชีวิต ซึ่งในปีแรกๆ บริษัทจะมีค่าใช้จ่ายในส่วนที่เกี่ยวกับการดำเนินงานค่อนข้างสูง
3. ในการทำกรมธรรม์ฯ ฉบับใหม่ ผู้เอาประกันภัยจะต้องแถลงข้อความจริงเกี่ยวกับสุขภาพ ต่อบริษัทประกันชีวิตใหม่ ซึ่งจะทำให้บริษัทเริ่มนับระยะเวลาในการใช้สิทธิโต้แย้งใหม่ (2 ปี) และหากผู้ขอเอาประกันภัยมีปัญหาสุขภาพ บริษัทมีสิทธิปฏิเสธไม่รับประกันภัยได้ หรืออาจต้องชำระเบี้ยประกันภัยในอัตราที่สูงขึ้น นอกจากนี้หากซื้อสัญญาเพิ่มเติมสุขภาพ จะต้องมีการเริ่มนับระยะเวลารอคอยใหม่ ทั้งยังเสียโอกาสที่จะได้รับความคุ้มครอง และสิทธิประโยชน์อย่างต่อเนื่อง

ผู้อำนวยการบริหารสมาคมประกันชีวิตไทย ย้ำว่า เมื่อผู้เอาประกันภัยได้ตัดสินใจทำประกันชีวิตแล้ว ขอให้ชำระเบี้ยประกันภัยจนครบระยะเวลาตามเงื่อนไขที่กำหนด เพื่อไม่ให้เสียสิทธิประโยชน์ที่พึงได้